Generelle vilkår og betingelser

Senest opdateret den 22. januar 2026

Velkommen til Erphitea OÜ ("Erphitea"). Disse vilkår og betingelser ("Vilkårene") regulerer:

Kundens brug af erphitea.com ("Webstedet"); og
alle visualiseringsleverancer eller relaterede ydelser ("Ydelserne"), som Kunden køber af Erphitea.

Ved at besøge Webstedet eller indgå en skriftlig aftale med Erphitea accepterer Kunden at være bundet af Vilkårene. Hvis Kunden ikke kan acceptere en del af Vilkårene, må Kunden undlade at bruge Webstedet eller Ydelserne.

1 Hvem Erphitea er

Juridisk enhed: Erphitea OÜ – estisk selskab med begrænset ansvar, registreringsnr. 17272613
Registreret hjemsted: Ahtri tn 12, 15551 Tallinn, Estland
Kontakt: info@erphitea.com, +420 774 375 517
Momsnummer: EE102940097

2 Definitioner

Kunden – den fysiske eller juridiske person, der bruger Webstedet eller de Ydelser, Erphitea leverer, eller som har indgået en skriftlig aftale med Erphitea
Webstedet – erphitea.com og dets undersider.
Ydelserne – alle produkter, Leverancer eller relaterede ydelser inden for arkitekturvisualisering, som Erphitea tilbyder.
Projektaftalen / Ordren – den skriftlige aftale, der fastlægger omfang, tidsplan, honorarer og Leverancer.
Leverancen/Leverancerne – de endelige stillbilleder i høj opløsning, videoer eller andre filer, der leveres i henhold til en Ordre.
Produktionsmaterialet/-materialerne – modeller, teksturer, Prøverenderingen, Arbejdsfiler og andet mellemliggende materiale, som Erphitea skaber eller indhenter under produktionen af Leverancerne.
Korrekturrunde – en samling af Kundens kommentarer, der er konsolideret i ét samlet svar på Erphiteas forhåndsvisning.

3 Tilbud og ordreindgåelse

Tilbud er gyldige i 30 dage.
En ikke-refunderbar forudbetaling på 30 % reserverer produktionskapacitet til Kunden, og restbeløbet forfalder ved endelig godkendelse. For projekter, der begynder med en Prøverendering, udskydes forudbetalingen, indtil Prøverenderingen er godkendt, og Kunden vælger at fortsætte med hele projektet.
Priser angives i EUR ekskl. moms, medmindre andet er anført.
Ved Kundens skriftlige accept af tilbuddet (et svar pr. e-mail er tilstrækkeligt) indgås en bindende Projektaftale, som omfatter Vilkårene.

Øvrigt:
Hvis Kunden ønsker, at Erphitea undlader at arbejde for konkurrerende tilbudsgivere på det samme underliggende arkitekturprojekt, skal Kunden skriftligt anmode om eksklusivitet i forbindelse med anmodningen om et tilbud. Et eventuelt eksklusivitetsgebyr og eksklusivitetens omfang indarbejdes i Ordren.

4 Kundens forpligtelser

Kunden forpligter sig til at:

levere korrekte designfiler og referencematerialer inden den aftalte startdato;
samle al feedback inden for korrekturfristen i tidsplanen;
sikre alle nødvendige tredjepartsrettigheder til logoer, personers navn og billede samt branding, der skal indgå i visualiseringerne.

Forsinkelse i forbindelse med et af de to første punkter forlænger automatisk leveringsfristen.

5 Prøverendering

Erphitea kan tilbyde en Prøverendering, så Kunden kan opleve Erphiteas kvalitet på første hånd.

Betingelsen om "ingen risiko": Hvis Kunden ikke er tilfreds med Prøverenderingen og vælger ikke at fortsætte med projektet, opkræves der ikke betaling for det udførte arbejde.

Betingelsen ved fortsættelse: Hvis Kunden godkender Prøverenderingen eller ønsker at fortsætte med hele projektet, indarbejdes Prøverenderingen automatisk i Projektaftalen og faktureres som en del af det samlede projekthonorar.

Erphitea forbeholder sig ret til efter eget skøn at afslå at levere en Prøverendering.

6 Ændringer i projektets omfang og afbestilling

Ændringer, der anmodes om efter projektets startdato (fx kameravinkel, designændring eller en yderligere Leverance), vil:

medføre et tillægshonorar, der oplyses på forhånd; og
medføre en ny tidsplan, som afspejler Erphiteas produktionskø.

Hvis Kunden aflyser eller udskyder højst 3 dage før startdatoen – eller efter arbejdet er påbegyndt – vil Erphitea:

fakturere det arbejde, der er udført indtil da
samt beholde den ikke-refunderbare forudbetaling
opkræve 15 % af honoraret i Ordren som opstartsomkostninger, hvis forudbetalingen ikke er betalt.

7 Tillægsydelser

Tillægsydelser faktureres efter den timepris, der er aftalt i Ordren:

Væsentlige ændringer, der afviger fra den oprindelige projektspecifikation
Varianter af Leverancerne (fx uden personer, som natversion eller med ændret kameravinkel)
Modellering af specialfremstillede elementer såsom specialdesignede møbler
Opbygning af 3D-modellen fra bunden eller omfattende rettelser af den leverede 3D-model

8 Korrekturrunder

Hver Leverance omfatter op til to Korrekturrunder:

feedback, efter at alle materialer, omgivelser og detaljer er tilføjet
afsluttende feedback til finpudsning af eventuelle resterende detaljer

Yderligere Korrekturrunder ud over de to ovennævnte faktureres efter den timepris, der er aftalt i Ordren. Korrekturrunder faktureres i hele timer. Den mindste fakturerbare tidsenhed for korrektur er 1 time.

9 Levering og filformater

Leverancerne leveres digitalt via Erphiteas sikre Google Drive-link.

Råfiler/redigerbare filer (fx PSD, Blender og Unreal) medfølger ikke, medmindre de licenseres særskilt.

Kvaliteten af de leverede renderinger svarer til det bestilte prisniveau.

Kunden har 3 hverdage efter levering til at gøre opmærksom på eventuelle tekniske fejl (fx manglende objekter eller farvebåndsdannelse). I modsat fald anses Ordren for opfyldt, og slutfakturaen forfalder til betaling.

10 Betalingsbetingelser

Standardfrist: 15 dage fra fakturadatoen (medmindre andet fremgår af Ordren).

Ved forsinket betaling påløber en rente på 0,05 % pr. dag (dog højst 18 % om året).

Erphitea kan sætte arbejdet i bero eller tilbageholde de endelige filer, indtil alle forfaldne fakturaer er betalt.

Alle honorarer er ekskl. moms og andre gældende skatter og afgifter. Kunden er ansvarlig for betalingen af alle sådanne skatter og afgifter.

Betalinger skal foretages i den aftalte valuta ved bankoverførsel til kontooplysningerne på Erphiteas faktura.

11 Immaterielle rettigheder, licensering og kreditering

Når fuld betaling er modtaget, giver Erphitea Kunden en global, tidsubegrænset og ikke-eksklusiv licens uden løbende licensafgift til uden ændringer at bruge de endelige Leverancer til markedsføring, salg, planlægning og interne præsentationer. Medmindre andet er aftalt, beholder Erphitea alle øvrige immaterielle rettigheder.

Medmindre andet er aftalt i Ordren, er Produktionsmaterialerne og Arbejdsfilerne, der er anvendt til at fremstille de endelige Leverancer, ikke omfattet af ovenstående licens. Kunden kan anmode om at få dem licenseret. I så fald forhandler parterne en særskilt licensaftale og et særskilt vederlag.

Erphitea forbeholder sig ret til at vise de færdige Leverancer i sin portfolio på Webstedet og på sine sociale medier, efter at Kunden har offentliggjort dem. Hvis fortrolighed er påkrævet, skal Kunden anmode om en fortrolighedsaftale, inden projektet påbegyndes.

Kunden må hverken direkte eller indirekte bruge Leverancer eller Produktionsmaterialer, der vises på Webstedet, på Erphiteas sociale medier eller øvrige onlineplatforme, eller som på anden måde er modtaget fra Erphitea, medmindre Erphitea har givet Kunden licens hertil. Overtrædelse udløser en konventionalbod på 25.000 EUR pr. Leverance eller Produktionsmateriale.

Brug af Prøverenderinger: Hvis en Prøverendering leveres uden beregning (fordi Kunden vælger ikke at fortsætte), gives der ingen licens til at bruge den. Kunden må under ingen omstændigheder offentliggøre, vise eller bruge nogen del af en ubetalt Prøverendering til kommercielle formål, planlægning eller markedsføring. Enhver sådan uautoriseret brug udløser den ovennævnte bestemmelse om konventionalbod (25.000 EUR).

Når det er kommercielt muligt, forpligter Kunden sig til at kreditere "Erphitea" som visualiseringsstudie online samt i pressemeddelelser, konkurrenceplancher eller prisnomineringer, hvor Leverancerne indgår.

Erphitea kan uanset en eventuel fortrolighedsaftale bruge Leverancer til intern uddannelse eller udvikling.

12 Fortrolighed og databeskyttelse

Hver part skal behandle alle ikke-offentlige oplysninger, der modtages fra den anden part, strengt fortroligt, medmindre andet følger af lovgivningen. Projektoplysninger opbevares på sikre servere i overensstemmelse med EU's databeskyttelsesforordning (GDPR). Se Erphiteas privatlivspolitik for yderligere oplysninger.

13 Ansvarsbegrænsning

Erphiteas samlede ansvar for ethvert krav i forbindelse med en Ordre er begrænset til de honorarer, Kunden har betalt for den pågældende Ordre. Erphitea er ikke ansvarlig for indirekte tab eller følgetab såsom tabt fortjeneste, mistede udbudsmuligheder eller trykfejl uden for Erphiteas kontrol.

14 Skadesløsholdelse

Kunden skal holde Erphitea skadesløs for krav, der udspringer af:

materiale leveret af Kunden;
Kundens misligholdelse af Vilkårene; eller
Kundens uretmæssige brug af Leverancerne.

15 Force majeure

Ingen af parterne er ansvarlig for forsinkelser, der skyldes begivenheder uden for den pågældende parts rimelige kontrol (fx strømafbrydelse, krig eller internetnedbrud). Fristerne udskydes med en periode svarende til afbrydelsen.

16 Ophævelse

Hver part kan ophæve en Ordre, hvis den anden part væsentligt misligholder den og ikke afhjælper misligholdelsen inden 10 dage efter skriftligt påkrav. Arbejde udført frem til ophævelsen faktureres straks.

Afsnit 6, 8-13 og 15 gælder fortsat efter ophævelse.

17 Lovvalg og værneting

Vilkårene og enhver Ordre er underlagt EU-ret og tjekkisk ret. Tvister afgøres ved domstolene i Prag, Tjekkiet, medmindre ufravigelige EU-regler om forbrugerbeskyttelse kræver andet. Parterne er enige om først at bestræbe sig på at løse enhver tvist ved direkte forhandling.

18 Øvrige juridiske bestemmelser

Meddelelser i henhold til Vilkårene skal sendes til info@erphitea.com (til Erphitea) eller til Kundens e-mailadresse (til Kunden).
En parts undladelse af eller forsinkelse med at håndhæve en bestemmelse i Vilkårene udgør ikke et afkald på den pågældende bestemmelse eller andre rettigheder.
Kunden må ikke overdrage nogen rettigheder eller forpligtelser i henhold til Vilkårene eller en Projektaftale – herunder Ordrer eller licenser – uden Erphiteas forudgående skriftlige samtykke.
Webstedet og Ydelserne leveres, som de er og forefindes, og Erphitea fraskriver sig i videst muligt omfang efter gældende ret alle udtrykkelige og stiltiende garantier.
Erphitea er ikke ansvarlig for indhold, links eller ydelser fra tredjeparter, som Kunden får adgang til via Webstedet.
Erphitea kan fra tid til anden opdatere Vilkårene. Væsentlige ændringer offentliggøres på denne side og meddeles pr. e-mail til kunder med igangværende projekter. Fortsat brug af Webstedet eller Ydelserne betragtes som accept af ændringerne.
Hvis en bestemmelse erklæres ugyldig eller ikke kan håndhæves, forbliver resten af Vilkårene i kraft.
Vilkårene udgør sammen med eventuelle andre særskilte skriftlige aftaler (Projektaftalen, en særskilt licensaftale osv.) parternes samlede aftalegrundlag.

19 Kontakt

Spørgsmål kan rettes til Erphitea på:

info@erphitea.com
+420 774 375 517