Häufig gestellte Fragen

• Ein einfaches 3D-Modell und/oder Planunterlagen.
• Einen groben Überblick über Ihr Projekt: Zweck, Stil, Materialien, Umgebung, Licht, …
• Anzahl und Art der gewünschten Arbeitsergebnisse.

Je mehr Informationen und/oder Referenzmaterial Sie uns zur Verfügung stellen, desto besser.

Die Projektdauer hängt von der gewählten Leistung sowie vom Umfang und von der Komplexität des Projekts ab.

Sie benötigen die Arbeitsergebnisse schneller? Mit unserer Expressbearbeitung erhält Ihr Projekt Vorrang und wird kurzfristig geliefert.

Wir halten Sie auf dem Laufenden und setzen Ihr Feedback in jeder Abstimmungsphase um. So gewährleisten wir eine präzise, individuell abgestimmte Leistung.

Bis zu 2 gezielte Korrekturschleifen sind inbegriffen:

• Feedback, nachdem alle Materialien, die Umgebung und die Details ergänzt wurden
• Abschließendes Feedback für den Feinschliff der noch offenen Details

Weitere Korrekturschleifen sind möglich und werden nach dem im Auftrag vereinbarten Stundensatz berechnet. Die Abrechnung erfolgt in vollen Stunden (mindestens 1 Stunde).

Bevor wir fortfahren, geben Sie die Kosten in jedem Fall frei.

• Umfangreiche Änderungen, die von der ursprünglichen Projektspezifikation abweichen
• Visualisierungen in Varianten (z. B. ohne Personen, als Nachtversion oder mit verändertem Kamerawinkel)
• Modellierung individueller Objekte wie maßgefertigter Möbel
• Erstellung des 3D-Modells von Grund auf oder umfangreiche Korrekturen am bereitgestellten 3D-Modell

Zusatzleistungen werden nach dem im Auftrag vereinbarten Stundensatz berechnet.

Die Kosten richten sich nach 1) Art und Anzahl der Arbeitsergebnisse und 2) Umfang und Komplexität des Projekts.

Nach dem Erstgespräch erhalten Sie ein verbindliches Pauschalangebot mit dem Leistungsumfang – ohne versteckte Kosten.

Nach vollständiger Bezahlung erhalten Sie weltweite, lizenzgebührenfreie kommerzielle Nutzungsrechte. Wir behalten uns die Nutzung zu Referenzzwecken vor, sofern eine Geheimhaltungsvereinbarung (NDA) der Veröffentlichung nicht entgegensteht.

Offene 3D-Arbeitsdateien (Blender/Unreal) und andere Produktionsmaterialien bleiben unser Eigentum. Auf Wunsch können wir sie jedoch gegen eine zusätzliche Gebühr lizenzieren oder übertragen; diese deckt die Aufbereitung und die Klärung der Nutzungsrechte ab.

• 30 % Anzahlung zur Reservierung des Produktionszeitraums, 70 % nach der abschließenden Freigabe.
• Sofern anwendbar, wird die Umsatzsteuer hinzugerechnet.
• Wir akzeptieren Wise sowie alle gängigen Banküberweisungen (SEPA oder international).

Selbstverständlich. Auf Wunsch unterzeichnen wir Geheimhaltungsvereinbarungen, speichern alle Dateien auf sicheren Servern und halten bei der Verarbeitung personenbezogener Daten die DSGVO ein.

Ja – wir arbeiten mit Kunden auf der ganzen Welt zusammen. Termine für Projektupdates stimmen wir auf Ihre Zeitzone ab.

Wir helfen Ihnen gerne weiter. Schreiben Sie uns an info@erphitea.com oder rufen Sie uns unter +420 774 375 517 an. An Geschäftstagen antworten wir in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Sie können auch ein Videogespräch vereinbaren, um Ihr Projekt ausführlich zu besprechen.