Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 12 ianuarie 2026

Erphitea OÜ („Erphitea”, „noi” sau „societatea noastră”) vă respectă confidențialitatea și se angajează să vă protejeze datele cu caracter personal. Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, divulgăm și protejăm informațiile atunci când:

vizitați erphitea.com („Site-ul”); sau
apelați la serviciile noastre de vizualizare arhitecturală („Serviciile”).

Prelucrăm datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor (RGPD) al Uniunii Europene, cu Legea privind confidențialitatea consumatorilor din California (CCPA) și cu LGPD din Brazilia, după caz.

1. Operatorul și responsabilul cu protecția datelor

Operator: Erphitea OÜ

Cod de înregistrare: 17272613

Sediu social: Ahtri 12, 15551 Tallinn, Estonia

Responsabil cu protecția datelor (RPD/DPO): info@erphitea.com

Toate notificările și cererile referitoare la confidențialitate (acces, rectificare, ștergere etc.) trebuie trimise la această adresă.

2. Ce date colectăm și de ce

Colectăm următoarele categorii de date cu caracter personal:

Date de contact

Exemple: Nume, denumirea societății, adresă de e-mail, număr de telefon

Temei juridic: Executarea contractului [art. 6 alin. (1) lit. (b) din RGPD] sau consimțământul dumneavoastră [art. 6 alin. (1) lit. (a)]

Date despre proiect

Exemple: Desene de arhitectură, fișiere de modele 3D, note de proiectare

Temei juridic: Executarea contractului [art. 6 alin. (1) lit. (b)]

Date de plată

Exemple: Adresa de facturare, codul de TVA, identificatorii tranzacțiilor

Temei juridic: Obligație legală [art. 6 alin. (1) lit. (c)]

Date privind utilizarea Site-ului

Exemple: Adresa IP, tipul browserului, paginile vizitate, clicurile, formularele trimise, identificatorii modulelor cookie

Temei juridic: Interes legitim [art. 6 alin. (1) lit. (f)] pentru jurnalele tehnice (de exemplu, adresa IP), securitatea Site-ului și funcționarea sa de bază; consimțământul dumneavoastră [art. 6 alin. (1) lit. (a)] pentru analiză, publicitate și identificatorii asociați.

Date publicitare

Exemple: Identificatorii clicurilor pe anunțuri (GCLID), ID-ul conversiei, segmentele de public.

Temei juridic: Consimțământul dumneavoastră [art. 6 alin. (1) lit. (a)].

Preferințe de marketing

Exemple: Starea abonării la buletinul informativ, istoricul comunicărilor

Temei juridic: Consimțământul dumneavoastră [art. 6 alin. (1) lit. (a)]

Nu colectăm categorii speciale de date cu caracter personal (art. 9), cu excepția cazului în care ni le furnizați în mod voluntar (de exemplu, informații privind sănătatea în baza unui acord de confidențialitate).

Cu excepția situațiilor în care datele sunt necesare pentru executarea contractului nostru sau pentru respectarea legii, puteți alege să nu furnizați niciuna dintre datele cu caracter personal enumerate mai sus; acest lucru ne poate limita însă capacitatea de a furniza anumite Servicii (de exemplu, oferte, facturare sau asistență).

3. Cum utilizăm și divulgăm datele dumneavoastră

Furnizarea Serviciilor și acordarea de asistență (ofertare, livrare, asistență)
Facturare și conformitate (facturare, obligații fiscale)
Operarea Site-ului (securitate, performanță, analiză)
E-mailuri de marketing (numai dacă vă exprimați acordul)
Analize interne (de exemplu, pentru a ne îmbunătăți activitățile de marketing și vânzări)
Măsurarea și optimizarea publicității: Pentru a măsura performanța și rata de conversie a campaniilor noastre Google Ads, pentru a atribui vânzările sau clienții potențiali anumitor anunțuri și pentru a optimiza strategiile de licitare pe baza datelor colectate prin etichetele Google (inclusiv date modelate atunci când consimțământul este refuzat).
Publicitate personalizată (remarketing): Pentru a crea segmente de public personalizate pe baza vizitelor și comportamentului dumneavoastră anterior pe Site (de exemplu, pagini vizitate, formulare trimise), în vederea afișării unor anunțuri relevante pe Google și pe site-urile partenerilor terți.
Prevenirea fraudelor

Date divulgate către:

Furnizori de găzduire în cloud care aplică garanțiile UE
Procesatori de plăți care respectă PCI DSS
Furnizori de servicii de e-mail și marketing (de exemplu, Mailchimp), în baza unor contracte conforme cu RGPD
Consilieri profesioniști (contabili, avocați) supuși unor obligații de confidențialitate
Autorități (fiscale, judiciare sau de altă natură, atunci când legea o impune)

Transferurile de date în afara SEE se bazează pe o decizie a Comisiei privind caracterul adecvat al nivelului de protecție sau pe clauze contractuale standard.

Nu desfășurăm activități de creare de profiluri și nici procese decizionale individuale automatizate în sensul art. 22 din RGPD.

Nu vindem în nicio situație datele dumneavoastră cu caracter personal.

4. Jurnale de sistem și mentenanță

Colectăm jurnale de server (adrese IP, marcaje temporale, erori) și efectuăm periodic copii de siguranță și scanări pentru identificarea vulnerabilităților, astfel încât Site-ul să rămână securizat și să funcționeze fără probleme.

5. Module cookie și tehnologii de urmărire

Utilizăm module cookie esențiale pentru funcționalitățile de bază ale Site-ului (de exemplu, securitatea și performanța Site-ului).

Pentru analiză și publicitate utilizăm module cookie neesențiale și alte tehnologii de urmărire. Acestea sunt activate numai dacă vă exprimați consimțământul explicit prin bannerul nostru de consimțământ. Puteți dezactiva modulele cookie neesențiale prin intermediul bannerului sau din setările browserului.

Instrumente de urmărire și scopurile lor

Utilizăm Google Tag Manager (GTM) pentru a gestiona și implementa centralizat toate etichetele de analiză și publicitate, printre care:

Google Analytics 4 (GA4): Utilizăm GA4 pentru a colecta date care nu au caracter personal despre comportamentul vizitatorilor (pagini vizualizate, timpul petrecut pe Site, sursa traficului etc.), în scopul îmbunătățirii generale a Site-ului și al definirii evenimentelor-cheie (conversii).
Urmărirea conversiilor Google Ads: Utilizăm etichete Google Ads dedicate pentru a măsura cu precizie conversiile (acțiunile) realizate după interacțiunea cu anunțurile noastre (de exemplu, trimiterea unui formular sau clicurile pe datele de contact). Aceste date sunt esențiale pentru optimizarea strategiilor noastre de licitare și a performanței campaniilor.
Remarketing Google Ads: Această funcție utilizează module cookie pentru a segmenta vizitatorii în funcție de activitatea lor anterioară pe Site, ceea ce ne permite să le afișăm anunțuri personalizate (remarketing) atunci când vizitează alte site-uri.

Utilizăm Microsoft Clarity pentru a înregistra și înțelege modul în care interacționați cu Site-ul nostru. Datele includ indicatori comportamentali, hărți termice și înregistrări ale sesiunilor. Scopul este de a îmbunătăți modul în care ne promovăm produsele și serviciile, de a identifica și remedia problemele Site-ului și de a asigura securitatea. Datele privind utilizarea Site-ului sunt colectate prin module cookie proprii și ale terților, precum și prin alte tehnologii de urmărire. Pentru mai multe informații despre modul în care Microsoft colectează și utilizează datele dumneavoastră, consultați Declarația de confidențialitate Microsoft .

Alte etichete:

HubSpot: Utilizăm codul de urmărire HubSpot pe întregul Site pentru a identifica în mod unic vizitatorii. Atunci când un vizitator trimite un formular sau ne furnizează datele sale de contact, asociem istoricul anonim al activității sale pe Site (paginile vizitate, timpul petrecut pe Site) cu înregistrarea sa identificată din CRM. Acest proces ne permite să înțelegem întregul parcurs al utilizatorului și să personalizăm comunicările ulterioare.
Apollo.io: Utilizăm eticheta de urmărire Apollo.io pentru activități de vânzări și marketing B2B, în vederea identificării companiilor și persoanelor care vizitează Site-ul. Puteți consulta aici politica de confidențialitate Apollo: https://www.apollo.io/privacy-policy

Date colectate și opțiunile dumneavoastră de control

Categoria datelor: Identificatori

Exemple de date colectate: Identificator unic al modulului cookie, identificatorul dispozitivului, identificatorul clicului pe anunț (GCLID)

Categoria datelor: Date tehnice

Exemple de date colectate: Adresa IP (utilizată pentru stabilirea zonei geografice generale), tipul browserului, data și ora vizitei.

Notă importantă privind informațiile de identificare personală: Nu transmitem către Google Analytics informații de identificare personală (PII).

Opțiunile dumneavoastră de control și refuz:

În privința modulelor cookie neesențiale și a urmăririi, aveți următoarele opțiuni:

Gestionarea consimțământului: Utilizați butonul Setări cookie din subsolul paginii pentru a vă modifica opțiunea. Selectați „Refuzați” pentru a vă retrage consimțământul pentru analiza și publicitatea opționale. Dacă aceste servicii rulează deja, pagina se va reîncărca pentru a le opri.
Dezactivare generală: Puteți dezactiva toate modulele cookie neesențiale din setările browserului.
Dezactivarea anunțurilor personalizate: Puteți dezactiva utilizarea de către Google a modulelor cookie pentru publicitate personalizată accesând Setările pentru anunțuri Google .

Pentru mai multe informații despre modul în care Google utilizează datele atunci când folosiți serviciile noastre, consultați Politica de confidențialitate și Termenii Google .

6. Perioada de stocare a datelor

Fișiere de proiect și facturi: 10 ani (conform legislației fiscale estoniene)
Date de contact și de marketing: până la retragerea consimțământului sau timp de 2 ani de la ultimul contact
Jurnale de analiză: până la 14 luni

Datele a căror perioadă de stocare a expirat sunt șterse în condiții de siguranță sau anonimizate ireversibil.

7. Drepturile dumneavoastră privind protecția datelor

În condițiile prevăzute de RGPD, CCPA și LGPD, după caz, aveți următoarele drepturi:

să obțineți accesul la datele dumneavoastră
să solicitați rectificarea datelor inexacte
să solicitați ștergerea datelor («dreptul de a fi uitat»)
să solicitați restricționarea prelucrării sau să vă opuneți prelucrării
să primiți datele și, dacă este fezabil din punct de vedere tehnic, să solicitați transmiterea lor către alt operator
să vă retrageți consimțământul în orice moment

Autorități de supraveghere

UE / Estonia: Inspectoratul Eston pentru Protecția Datelor (www.aki.ee)
Republica Cehă: Oficiul Ceh pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (https://uoou.gov.cz)
California: Biroul Procurorului General al Californiei (www.oag.ca.gov/privacy/ccpa)
Brazilia: Autoritatea Națională pentru Protecția Datelor (ANPD) (https://www.gov.br/anpd)

Pentru a vă exercita oricare dintre drepturi, contactați-ne la info@erphitea.com. Vă vom verifica identitatea înainte de a da curs cererii.

Nu vi se vor refuza serviciile și nu vi se vor percepe prețuri diferite ca urmare a exercitării drepturilor privind protecția datelor.

8. Securitatea datelor

Criptare, ori de câte ori este posibil
Controlul accesului: personal autorizat, supus obligațiilor de confidențialitate
Autentificare cu mai mulți factori (MFA) pentru toate serviciile de găzduire în cloud utilizate
Monitorizare: scanări periodice pentru identificarea vulnerabilităților și copii de siguranță

9. Linkuri și conținut de la terți

Site-ul nostru poate integra conținut de la terți sau poate conține linkuri către aceștia. Nu răspundem pentru practicile lor; vă rugăm să consultați politicile lor de confidențialitate.

10. Copii

Nu colectăm cu bună știință date de la persoane cu vârsta sub 16 ani. Dacă aflăm că am colectat astfel de date, le vom șterge imediat.

11. Modificări ale prezentei Politici

Putem actualiza această Politică în orice moment. Modificările importante vor fi publicate aici și, atunci când este posibil, vă vor fi comunicate prin e-mail. Continuarea utilizării Site-ului sau a Serviciilor constituie acceptarea modificărilor.

12. Legea aplicabilă și jurisdicția

Aspectele privind protecția datelor sunt reglementate de legislația estoniană și, după caz, sunt supravegheate de Inspectoratul Eston pentru Protecția Datelor (AKI) sau de instanțele locale, în conformitate cu normele UE.