Общие условия и положения

Последнее обновление: 22 января 2026 года

Добро пожаловать в Erphitea OÜ («Erphitea», «мы», «нас», «наш»). Настоящие Условия и положения («Условия») регулируют:

использование вами erphitea.com («Сайт»); и
любые продукты архитектурной визуализации и связанные услуги («Услуги»), приобретаемые у Erphitea.

Посещая Сайт или заключая с нами письменное соглашение, вы соглашаетесь соблюдать эти Условия. Если вы не согласны с какой-либо их частью, не пользуйтесь Сайтом или Услугами.

1 Кто мы

Юридическое лицо: Erphitea OÜ — эстонское частное общество с ограниченной ответственностью, рег. № 17272613
Юридический адрес: Ahtri tn 12, 15551 Tallinn, Estonia
Контакты: info@erphitea.com, +420 774 375 517
Номер НДС: EE102940097

2 Определения

Клиент – физическое или юридическое лицо, которое пользуется Сайтом или Услугами Erphitea либо заключило с Erphitea письменное соглашение
Сайт – erphitea.com и его внутренние страницы.
Услуги – любые продукты и результаты архитектурной визуализации или связанные услуги, предлагаемые Erphitea.
Соглашение о проекте / Заказ – письменный договор, определяющий объём работ, сроки, стоимость и результаты.
Продукт(ы) – готовые изображения высокого разрешения, видео и другие файлы, передаваемые по Заказу.
Материал(ы) – модели, текстуры, пилотная визуализация, рабочие файлы и другие промежуточные материалы, созданные или полученные для производства Продуктов.
Раунд правок – пакет замечаний Клиента, объединённых в один ответ на наш предварительный вариант.

3 Предложения и оформление заказа

Предложения действуют 30 дней.
Невозвратная предоплата 30% бронирует время; остаток оплачивается после окончательного утверждения. Если проект начинается с Пилотной визуализации, предоплата вносится после её утверждения, когда Клиент решает продолжить полный Проект.
Цены указаны в EUR без НДС, если не оговорено иное.
Письменное принятие предложения (достаточно ответа по электронной почте) создаёт обязательное Соглашение о проекте и включает настоящие Условия.

Дополнительно:
Если Клиент требует, чтобы Erphitea не работала с конкурирующими участниками торгов по одному и тому же архитектурному проекту, он должен запросить исключительность в письменной форме при обращении за предложением; её объём и стоимость будут включены в Заказ.

4 Обязанности Клиента

Вы обязуетесь:

предоставить точные проектные файлы и справочные материалы до согласованной даты начала;
собрать замечания в течение периода проверки, указанного в графике;
получить все необходимые права на использование логотипов, изображений людей или фирменных элементов третьих лиц, которые должны появиться в визуализациях.

Задержка в выполнении любого из первых двух пунктов автоматически продлевает срок сдачи.

5 Услуга пилотной визуализации

Erphitea может предложить Пилотную визуализацию, чтобы Клиент мог лично оценить качество нашей работы.

Условие «без риска»: Если Клиент не удовлетворён Пилотной визуализацией и решает не продолжать проект, плата за выполненную работу не взимается.

Условие перехода к проекту: Если Клиент утверждает Пилотную визуализацию или желает продолжить полный проект, она автоматически включается в Соглашение о проекте и оплачивается в составе общей стоимости.

Мы оставляем за собой право отказать в услуге Пилотной визуализации по собственному усмотрению.

6 Изменение объёма работ и отмена

Изменения, запрошенные после начала Проекта (например, другой ракурс камеры, изменение дизайна, дополнительный результат):

оплачиваются дополнительно по заранее сообщённой стоимости; и
влекут составление нового графика с учётом нашей производственной загрузки.

Если вы отменяете или переносите проект за три дня или меньше до даты начала либо после начала работ, мы:

выставляем счёт за выполненную к этому моменту работу
сохраняем невозвратную предоплату
если предоплата не была внесена, взимаем 15 % стоимости Заказа в качестве расходов на подготовку к работе.

7 Дополнительные работы

Дополнительные работы оплачиваются по почасовой ставке, согласованной в Заказе:

Существенные изменения первоначального технического задания
Варианты изображений (например, без людей, ночная версия, другой ракурс камеры)
Моделирование объектов на заказ, например мебели
Создание 3D-модели с нуля или значительная доработка предоставленной 3D-модели

8 Правки

Каждый Продукт включает до двух Раундов правок:

замечания после добавления всех материалов, окружения и деталей
финальные замечания для доработки оставшихся деталей

Любые дополнительные раунды правок сверх двух указанных оплачиваются по почасовой ставке, согласованной в Заказе. Оплата начисляется за полные часы; минимальная оплачиваемая единица — один час.

9 Сдача и форматы

Продукты передаются в цифровом виде по защищённой ссылке Google Drive.

Исходные и редактируемые файлы (например, PSD, Blender, Unreal) не входят в поставку, если не лицензированы отдельно.

Качество готовых визуализаций соответствует выбранной ценовой категории.

У вас есть 3 рабочих дня после передачи результатов, чтобы сообщить о технических ошибках (например, отсутствующих объектах или цветовых полосах). В противном случае Заказ считается выполненным, а окончательный счёт подлежит оплате.

10 Условия оплаты

Стандартный срок: 15 дней с даты счёта (если в Заказе не указано иное).

На просроченные платежи начисляется 0.05 % в день (не более 18% в год).

Мы можем приостановить работу или удержать готовые файлы до оплаты всех просроченных счетов.

Все цены указаны без НДС и других применимых налогов; Клиент отвечает за их уплату.

Оплата производится банковским переводом в согласованной валюте на реквизиты, указанные в нашем счёте.

11 Интеллектуальная собственность, лицензирование и указание авторства

После полной оплаты мы предоставляем вам действующую во всём мире бессрочную неисключительную лицензию без отчислений на использование готовых Продуктов без изменений для маркетинга, продаж, планирования и внутренних презентаций. Если не согласовано иное, все прочие права интеллектуальной собственности сохраняются за Erphitea.

Если в Заказе не указано иное, Материалы и Рабочие файлы, использованные для создания конечных Продуктов, не входят в эту лицензию. Вы можете запросить лицензию на них; условия и стоимость согласуются отдельно.

Мы оставляем за собой право показывать готовые Продукты в портфолио на Сайте и в наших социальных сетях после вашего публичного представления проекта. Если требуется конфиденциальность, запросите соглашение о ней до начала Проекта.

Вам запрещено прямо или косвенно использовать любые Продукты или Материалы, размещённые на Сайте, в наших социальных сетях и на других онлайн-площадках либо полученные от нас иным образом, если мы не предоставили вам лицензию. Нарушение влечёт взыскание убытков в размере EUR 25,000 за каждый Продукт / Материал.

Использование Пилотных визуализаций: Если Пилотная визуализация предоставлена бесплатно (поскольку Клиент решил не продолжать проект), лицензия на её использование не выдаётся. Клиенту строго запрещено публиковать, показывать или использовать любую часть неоплаченной Пилотной визуализации в коммерческих целях, для планирования или маркетинга. Такое использование влечёт применение указанного выше условия о заранее оценённых убытках (EUR 25,000).

Когда это коммерчески возможно, вы соглашаетесь указывать «Erphitea» как студию визуализации онлайн и в пресс-релизах, конкурсных материалах или заявках на награды, где представлены Продукты.

Erphitea может использовать Продукты для внутреннего обучения или разработки независимо от любого соглашения о конфиденциальности.

12 Конфиденциальность и защита данных

Каждая сторона обязана хранить полученную от другой стороны непубличную информацию в строгой тайне, кроме случаев, предусмотренных законом. Данные Проекта хранятся на защищённых серверах согласно GDPR ЕС. Подробнее см. нашу Политику конфиденциальности .

13 Ограничение ответственности

Общая ответственность Erphitea по любому требованию, связанному с Заказом, ограничивается суммой, уплаченной вами за этот Заказ. Мы не отвечаем за косвенные или последующие убытки, включая упущенную прибыль, потерянные тендерные возможности и ошибки печати вне нашего контроля.

14 Возмещение убытков

Вы обязуетесь возместить Erphitea убытки по претензиям, связанным с:

предоставленными вами материалами;
нарушением вами настоящих Условий; или
ненадлежащим использованием Продуктов.

15 Форс-мажор

Ни одна из сторон не отвечает за задержки, вызванные обстоятельствами вне разумного контроля (например, отключением электричества, войной или сбоем интернета). Сроки сдвигаются на период таких обстоятельств.

16 Расторжение

Любая сторона может расторгнуть Заказ, если другая существенно нарушила его условия и не устранила нарушение в течение 10 дней после письменного уведомления. Счёт за работу, выполненную к моменту расторжения, выставляется немедленно.

Разделы 6, 8-13 и 15 продолжают действовать после расторжения.

17 Применимое право и юрисдикция

Настоящие Условия и любой Заказ регулируются правом ЕС и Чехии. Споры рассматриваются судами Праги, Чешская Республика, если обязательные нормы ЕС о защите потребителей не требуют иного. Стороны соглашаются сначала приложить все усилия для урегулирования спора прямыми переговорами.

18 Прочие правовые положения

Уведомления по настоящим Условиям направляются на info@erphitea.com (нам) или на ваш адрес электронной почты (вам)
Если сторона не требует исполнения какого-либо положения Условий или делает это с задержкой, это не означает отказа от такого положения или иных прав.
Клиент не может уступать или передавать права и обязанности по настоящим Условиям или любому Соглашению о проекте, включая Заказы и лицензии, без предварительного письменного согласия Erphitea.
Сайт и Услуги предоставляются «как есть»; Erphitea отказывается от всех явных и подразумеваемых гарантий в максимально допустимой законом степени.
Erphitea не отвечает за материалы, ссылки и услуги третьих лиц, доступные через Сайт.
Мы можем периодически обновлять эти Условия. Существенные изменения будут размещены на этой странице и отправлены по электронной почте клиентам с текущими Проектами. Продолжение использования Сайта или Услуг означает принятие изменений.
Если какое-либо положение будет признано недействительным или неисполнимым, остальные Условия продолжат действовать.
Настоящие Условия вместе с другими отдельными письменными соглашениями (Соглашением о проекте, отдельной лицензией и т. д.) составляют полное соглашение между сторонами.

19 Контакты

Если у вас есть вопросы, свяжитесь с нами:

info@erphitea.com
+420 774 375 517